Teil­quali­fikation Kauffrau/-mann für Büro­manage­ment - Kunden­beziehungen auf­bauen und pflegen

Beschreibung:

Sie waren bereits im kaufmännischen Aufgabenbereich tätig und haben Interesse, Ihre Kenntnisse zu professionalisieren und zu erweitern? Die Teilqualifikation "Kauffrau/-mann" für Büromanagement" möchte auf den Bedarf an qualifizierten Fachkräften reagieren. Ihnen werden mit Blick auf die Belange des aktuellen Arbeitsmarktes Kenntnisse und Fertigkeiten vermittelt, die verstärkt von Kaufleuten in deren Arbeitsfeldern verlangt werden. Die Qualifizierung schließt mit einer Kompetenzfeststellung vor der IHK zu Essen ab.

Inhalte:

  • Rechnungswesen
  • Finanzbuchhaltung mit DATEV
  • Personalsachbearbeitung
  • Kundenbeziehungsprozesse
  • Beschwerdemanagement
  • Qualitätsentwicklung
  • Professionelle Kommunikation
  • Praktikum

Veranstaltungsorte:

WbI Essen, WbI Oberhausen

Zeiten:

Montags bis freitags
 
08:15 - 15:15 Uhr

Gebühr:

Bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen ist eine Förderung gem. SGB II bzw. III mit Bildungsgutschein möglich. Über Einzelheiten berät Sie gern Ihr Arbeitsvermittler.

Abschluss:

Internes Trägerzertifikat und IHK-Zertifikat

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