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Teilqualifikation Kauffrau/-mann für Büromanagement - Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
Beschreibung:
Sie waren bereits im kaufmännischen Aufgabenbereich tätig und haben Interesse, Ihre Kenntnisse zu professionalisieren und zu erweitern? Die Teilqualifikation "Kauffrau/-mann" für Büromanagement" möchte auf den Bedarf an qualifizierten Fachkräften reagieren. Ihnen werden mit Blick auf die Belange des aktuellen Arbeitsmarktes Kenntnisse und Fertigkeiten vermittelt, die verstärkt von Kaufleuten in deren Arbeitsfeldern verlangt werden. Die Qualifizierung schließt mit einer Kompetenzfeststellung vor der IHK zu Essen ab.
Inhalte:
- Rechnungswesen
- Finanzbuchhaltung mit DATEV
- Personalsachbearbeitung
- Kundenbeziehungsprozesse
- Beschwerdemanagement
- Qualitätsentwicklung
- Professionelle Kommunikation
- Praktikum
Veranstaltungsorte:
WbI Essen, WbI Oberhausen
Zeiten:
Montags bis freitags
08:15 - 15:15 Uhr
Gebühr:
Bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen ist eine Förderung gem. SGB II bzw. III mit Bildungsgutschein möglich. Über Einzelheiten berät Sie gern Ihr Arbeitsvermittler.
Abschluss:
Internes Trägerzertifikat und IHK-Zertifikat